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anday01
cindyeds
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各位親愛的玩家:

       今天,通過這封書信傳達我們對玩家的心聲,我們渴望得到支持與理解,同時也虛心接受廣大玩家對我們的批評與指正。
       首先,我們為玩家對於《臥龍吟》一直以來的支持與關注表示由衷的感謝!《臥龍吟》自從20118月份上線以來,承載了所有團隊成員的夢想。它可以得到這麼多玩家朋友的關注和喜愛,我們無比感動又倍感自豪。從公測以來的日日夜夜,這份感動,從未停止過。
      正所謂,金無足赤人無完人。《臥龍吟》也不例外。日前,出現了影響遊戲平衡的洗裝備屬性BUG,由於發現此BUG不夠及時,以致被別有用心的玩家利用,並迅速擴散,給《臥龍吟》其他玩家帶來極為不公平的遊戲待遇,我們深深理解玩家的不滿。對此我們再次致以隆重的歉意!
出現BUG後,我們所有團隊人員日以繼夜對遊戲程式進行修復,以及排查BUG使用玩家,並對其作出相應處理,務求還大家一個公平的遊戲環境。經過連日來的數據對比和資料核實,我們已經完成了對全部BUG使用玩家的處理,請大家放心進行遊戲。在我們勇於面對我們的問題並積極改正之餘,我們也希望大家能和我們一起去積極發現、解決問題。在這裡,我們真誠的希望能夠跟廣大玩家攜手,將《臥龍吟》做的越來越好!

關於一些玩家對我們處理方式存在異議,在這裡我們為玩家做一個明確的答復:

第一、處理Bug反應速度過慢

當發現裝備異常玩家後,我們立即監視該玩家,以便收集資料協助技術人員全面投入到BUG修復工作當中。由於BUG操作方法出現過2次,第一次作出迅速處理之後,又一次的出現了新的洗裝BUG出現。331日,我們再次對該BUG進行處理,並開始大面積清查,由於該BUG涉及玩家裝備數據以及消費記錄,我們需要認真核實玩家數據,確保各位玩家權益。所以查處玩家用時較長,希望各位玩家理解和見諒。

第二、關於異常屬性調整或帳號封停

關於這一點,我們承認處理手法上稍有欠佳,但部分玩家可能存在誤區,我們只會把異常屬性作出調整,而非對全部裝備所有屬性作出調整。有關玩家被調整的屬性,是我們根據玩家的原有裝備屬性作出的判斷處理,並無偏袒任何玩家。

出於對廣大玩家的尊重,我們對使用bug玩家作出的處理,鑒於BUG事件是由我們營運團隊監管不力等種種因素導致,我們僅對情節較為嚴重的玩家實施封停帳號處理,其它情節較輕的玩家進行封停三天,清理異常屬性裝備和直接清理異常裝備的處理,希望其他玩家引以為鑒的同時,給其他玩家一個重新開始的機會,重塑《臥龍吟》和諧的遊戲氛圍。

我們承諾,今後將盡最大的努力去避免類似事故的發生,並做好測試把關和所有必備的前置工作。這是我們能夠給玩家對於《臥龍吟》如此巨大支持的最好的報答!我們堅信,您們的反饋和言論,無論表揚還是批評,都是我們前進的動力。如果再次遇到類似事故,請各位玩家第一時間通過客服專區與我們聯繫。再次感謝大家一路以來對我們的支持,謝謝!
文章標籤:webgame 網頁遊戲
最後編輯時間:2012-04-18 20:06:46 來源IP:212.46.138.*[ 檢舉此文 ]
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